Политика конфиденциальности

1. О нас

Этот веб-сайт принадлежит и управляется компанией:

Мы обязуемся защищать вашу конфиденциальность. Эта политика объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и иным образом обращаемся с информацией о вас.

2. Какую информацию мы собираем

2.1 Информация, которую вы предоставляете напрямую:

• Информация в формах: когда вы заполняете формы обратной связи, заявки или другие формы на сайте (имя, телефон, email, сообщение)
• Информация в заказах: если вы оформляете заказ, мы собираем адреса доставки, платежную информацию и другие детали заказа
• Информация из переписки: если вы переписываетесь с нами по email или мессенджерам
• Информация в аккаунте: если вы создаёте личный кабинет на сайте

2.2 Информация, собираемая автоматически:

• Данные сайта: IP-адрес, тип браузера, операционная система, время посещения, посещённые страницы
• Cookies: небольшие файлы, которые сохраняются на вашем устройстве для улучшения опыта пользования
• Данные аналитики: информация о том, как вы используете сайт, откуда вы пришли, как долго вы находились на сайте
• Геолокация: приблизительное местоположение (на уровне города или региона) на основе IP-адреса

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

Основные цели:

• Ответить на ваши вопросы и запросы
• Обработать ваши заказы и платежи
• Отправлять вам информацию о статусе заказа
• Связаться с вами по поводу обслуживания клиентов
• Выполнять наши обязательства перед вами

Улучшение услуг:

• Анализировать, как посетители используют сайт
• Улучшать содержимое, функциональность и удобство сайта
• Диагностировать и исправлять проблемы на сайте
• Отслеживать статистику и аналитику

Маркетинг и коммуникации:

• Отправлять информационные материалы, если вы согласились получать рассылки
• Уведомлять об обновлениях, специальных предложениях (только с вашего согласия)
• Проводить опросы и исследования

Соответствие законодательству:

• Выполнять требования закона, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ
• Защищать законные интересы компании
• Предотвращать мошенничество и злоупотребления

4. Cookies и технологии отслеживания

Что такое cookies?

Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении веб-сайта. Они помогают нам:

• Запомнить ваши предпочтения
• Улучшить функциональность сайта
• Анализировать использование сайта
• Показывать релевантное содержимое

Типы cookies, которые мы используем:

• Необходимые cookies: требуются для работы сайта (корзина, авторизация)
• Функциональные cookies: запоминают ваши выборы и предпочтения
• Аналитические cookies: помогают нам понять, как люди используют сайт
• Маркетинговые cookies: отслеживают посещения для целей маркетинга

Как управлять cookies?

Вы можете контролировать cookies через настройки вашего браузера:

• Отключить все cookies (это может нарушить работу сайта)
• Отключить определённые типы cookies
• Удалить cookies при закрытии браузера

5. Аналитика и маркетинг

Яндекс.Метрика

Мы используем Яндекс.Метрику для анализа и улучшения работы сайта. Эта система собирает:

• Информацию о посещениях сайта
• Откуда вы пришли на сайт
• Какие страницы вы посещали
• Как долго вы находились на каждой странице
• Действия, которые вы совершали на сайте

Политика конфиденциальности Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/

Вы можете отказаться от сбора данных Яндекс.Метрикой, установив специальное расширение браузера.

WordPress и плагины

На сайте используется WordPress и различные плагины, которые могут собирать информацию для целей аналитики и функциональности.

6. Передача информации третьим лицам

Мы передаём вашу информацию только в следующих случаях:

Сервисы, которым мы доверяем:

• Яндекс.Метрика — для аналитики
• WordPress и плагины — для работы сайта
• Платёжные системы — для обработки платежей (если применимо)
• Email сервисы — для отправки писем и уведомлений

Когда мы можем раскрыть информацию:

• По требованию правоохранительных органов или суда
• Для защиты наших юридических прав
• Для предотвращения мошенничества или безопасности
• Если закон этого требует

Мы НЕ продаём и НЕ передаём вашу информацию третьим лицам в маркетинговых целях без вашего согласия.

7. Безопасность информации

Мы принимаем разумные меры для защиты вашей информации:

• Используем SSL/HTTPS шифрование для передачи данных
• Ограничиваем доступ к вашей информации
• Обучаем наш персонал защите конфиденциальности
• Регулярно проверяем системы безопасности

Однако, никакой метод передачи через интернет не является 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность, но используем все доступные средства для её обеспечения.

8. Сроки хранения данных

Мы храним информацию только столько, сколько необходимо для целей, указанных в этой политике:

• Данные формы: хранятся до завершения взаимодействия (от 3 месяцев до 2 лет)
• Данные заказа: хранятся в течение срока исковой давности (3 года)
• Cookies: в зависимости от типа (от нескольких минут до нескольких лет)
• Аналитика: храниться согласно политике Яндекс.Метрики

Вы можете запросить удаление ваших данных в любой момент.

9. Ваши права

В соответствии с законодательством Российской Федерации у вас есть право:

• Право доступа: получить информацию о том, какие данные о вас собираются
• Право исправления: исправить неправильные данные
• Право удаления: попросить удалить ваши данные (право быть забытым)
• Право ограничения: ограничить обработку ваших данных
• Право возражения: возразить против определённых типов обработки
• Право на переносимость: получить данные в структурированном формате

Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами по адресу: Ovg-d@yandex.ru

10. Дети и молодёжь

Наш сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы не собираем информацию от детей сознательно. Если мы узнаём, что собрали информацию от ребёнка, мы немедленно удалим эту информацию.

Если вы родитель и считаете, что мы собрали информацию о вашем ребёнке, пожалуйста, свяжитесь с нами.

11. Ссылки на сторонние сайты

Наш сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Эта политика конфиденциальности не распространяется на эти сайты. Мы не несём ответственность за их политики конфиденциальности. Пожалуйста, прочитайте политики конфиденциальности этих сайтов перед предоставлением личной информации.

12. Смена политики

Мы имеем право изменять эту политику конфиденциальности в любое время. При внесении существенных изменений мы уведомим вас по email или через уведомление на сайте.

Продолжение использования сайта после опубликования изменений означает ваше согласие с новой политикой.

13. Контакты

Если у вас есть вопросы по этой политике конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами:

14. Признание политики

Используя наш сайт, вы признаёте, что прочитали и поняли эту политику конфиденциальности и согласны с её условиями.